Wiktor Zając
W tym artykule przeczytasz o:
- długich kolejkach na poczcie przy Placu Grunwaldzkim;
- braku pracowników na poczcie;
- zakresie obsługi placówki przy Placu Grunwaldzkim;
- planach poprawy obsługi na poczcie.
Ile placówek znajduje się na Żoliborzu i jaki zakres obsługi na poczta przy Placu Grunwaldzkim?
Na terenie Dzielnicy Żoliborz znajduje się pięć placówek pocztowych typu „awizacyjnego”, zlokalizowanych przy ul. Broniewskiego 2, ul. Filareckiej 3, Placu Inwalidów 4/6/8, ul. Marii Kazimiery 1 oraz ul. Szamockiej 8. Placówka Warszawa 86 przy ul. Broniewskiego 2 pełni funkcję jednostki macierzystej dla podległych filii oraz jest urzędem ze służbą doręczeń. Jednocześnie częściowo obsługuje adresatów ze Śródmieścia oraz współpracuje z filiami na Bielanach i Bemowie, do których kierowane są przesyłki awizowane.
Jak poinformowało Biuro Prasowe Poczty Polskiej, struktura organizacyjna placówek Poczty Polskiej oraz obszary ich działania nie pokrywają się z podziałem administracyjnym m.st. Warszawy. „Podział obszaru doręczeń na rejony doręczeń prowadzony jest zgodnie ze standardowymi wytycznymi Poczty Polskiej. Obecnie w obszarze doręczeń funkcjonuje łącznie 37 rejonów doręczeń” – podkreśliło Biuro Prasowe Poczty Polskiej.
Długie kolejki i brak miejsc siedzących
Mieszkańcy od dawna narzekają na długie kolejki, jakie tworzą się w placówce przy Placu Grunwaldzkim. Często trzeba czekać nawet dwie godziny, aby zostać obsłużonym przez pracownika urzędu pocztowego. Wiele osób zwracało również uwagę na zmniejszoną liczbę miejsc siedzących w sali operacyjnej. Nierzadko petenci byli zmuszeni czekać w holu placówki lub na zewnątrz. Takie sytuacje występowały szczególnie po godz. 16.00, aż do zamknięcia urzędu.
Warto zaznaczyć, że placówka przy ul. Broniewskiego 2 obsługuje rozległy obszar: nie tylko Serek Żoliborski, Sady Żoliborskie, Zatrasię i Rudawkę, lecz także cały Żoliborz Południowy. Na szczęście tereny Powązek i Żoliborza Artystycznego obsługuje placówka przy ul. Szamockiej 8. W tej filii możliwy jest odbiór przesyłek awizowanych. Placówka obsługuje w szczególności mieszkańców nowych osiedli przy ulicach m.in. Dygata, Jędrusik, Szamockiej, Ficowskiego oraz Powązkowskiej. Jest ona czynna od poniedziałku do środy w godzinach 9.00–16.00 (z przerwą od 12.00 do 12.30) oraz w czwartki i piątki w godzinach 13.00–20.00 (z przerwą od 17.00 do 17.30).
Brakuje pracowników
Aktualnie nie ma żadnych planów utworzenia nowej placówki pocztowej w południowo-zachodniej części Żoliborza. Kilka lat temu funkcjonowały tam dwie niewielkie agencje pocztowe. Pierwsza z nich mieściła się przez pewien czas na Zatrasiu, przy ul. Przasnyskiej 14A, druga zaś działała naprzeciwko Przychodni Publicznej, przy ul. Elbląskiej 37.
Jak wynika z informacji uzyskanych od Biura Prasowego Poczty Polskiej, spółka prowadzi jednak ciągły nabór pracowników na różne stanowiska. „Aktualnie w obszarze Doradcy Klienta w dzielnicy Żoliborz pozostaje osiem wakatów, z czego trzy osoby są w trakcie procedury zatrudnienia. W Placówce Pocztowej Warszawa 86 w ciągu ostatnich dwóch miesięcy zatrudniono pięciu nowych pracowników. Placówki są również wspierane kadrowo przez jednostki ościenne. Informacje o naborach pracowników umieszczane są w salach obsługi klientów wewnątrz placówek, na stronie internetowej Poczty Polskiej oraz na platformie OLX. Mamy nadzieję, że zakończone sukcesem rekrutacje skrócą czas oczekiwania na obsługę” – zaznaczył rzecznik prasowy Poczty Polskiej.
Ponadto spółka poinformowała, że dokłada wszelkich starań, aby spełnić oczekiwania klientów w zakresie dostępności usług pocztowych, na poziomie zgodnym z zapotrzebowaniem występującym na danym obszarze. Podejmowane są także działania mające na celu pozyskanie chętnych do współpracy w zakresie prowadzenia agencji pocztowej, m.in. poprzez kierowanie ofert do podmiotów gospodarczych działających na terenie Żoliborza. Dotychczasowe działania nie przyniosły jednak oczekiwanych rezultatów, niemniej będą one kontynuowane. W przeszłości takie placówki funkcjonowały m.in. przy ul. Przasnyskiej oraz ul. Elbląskiej.
Krzesła wróciły
Mieszkańcy niedawno zwrócili uwagę, że w sali operacyjnej placówki przy Placu Grunwaldzkim znacznie zmniejszyła się liczba krzeseł, na których można było spokojnie usiąść i poczekać na swoją kolej. Jak się okazało, było to związane z wymianą wyposażenia sali obsługi. Liczba dostępnych miejsc siedzących została zwiększona z czterech do ośmiu, w celu zapewnienia klientom możliwości oczekiwania w warunkach zgodnych ze standardami bezpieczeństwa i komfortu. Jak zapewnia Biuro Prasowe Poczty Polskiej, wszystkie działania podejmowane są w sposób systematyczny i ukierunkowany na zapewnienie niezakłóconej realizacji usług oraz utrzymanie standardów obowiązujących w Poczcie Polskiej.
Napisz komentarz
Komentarze