Wiktor Zając
W tym artykule przeczytasz o:
- powołaniu Łukasza Ostrowskiego na dyrektora ds. komunikacji i relacji z mieszkańcami WSM;
- braku nowego stanowiska w strukturze organizacyjnej przyjętej przez Radę Nadzorczą;
- krytyce Rady Osiedla Zatrasie dotyczącej komunikacji, kosztów i rozbudowy struktur Spółdzielni.
Nowe stanowisko w strukturze Spółdzielni
Łukasz Ostrowski, dotychczas radny Rady Dzielnicy Żoliborz, objął funkcję dyrektora ds. komunikacji i relacji z mieszkańcami WSM. Zgodnie z założeniami stanowiska ma odpowiadać za komunikację Spółdzielni oraz budowanie relacji z jej mieszkańcami. W praktyce jego rola obejmuje również zadania związane z przekazywaniem informacji pomiędzy jednostkami organizacyjnymi WSM, w tym Biurem Zarządu i Administracjami poszczególnych osiedli.
Zakres tych obowiązków sprawia, że nowy dyrektor pełni w pewnym stopniu funkcję zbliżoną do rzecznika prasowego. Jednocześnie ma uczestniczyć w koordynowaniu przepływu informacji wewnątrz Spółdzielni. To istotne zadanie w organizacji, w której decyzje Zarządu, działania Administracji i oczekiwania mieszkańców często dotyczą tych samych spraw, ale nie zawsze spotykają się w jednym obiegu informacyjnym.
Nowa funkcja wiąże się więc z koniecznością godzenia różnych perspektyw. Mieszkańcy oczekują konkretnych odpowiedzi i rozwiązań dotyczących swoich budynków oraz osiedli, natomiast Zarząd odpowiada za funkcjonowanie całej Spółdzielni, w tym jej finanse, zasoby i organizację pracy. Skuteczność nowego stanowiska będzie można ocenić przede wszystkim po tym, czy komunikacja stanie się bardziej przejrzysta, a mieszkańcy i przedstawiciele osiedli będą sprawniej uzyskiwać potrzebne informacje.
Stanowiska dyrektorskiego nie ma w uchwale Rady Nadzorczej
Wątpliwości dotyczące nowej funkcji pojawiają się w kontekście struktury organizacyjnej WSM przyjętej uchwałą Rady Nadzorczej nr 2/2026 z 15 stycznia 2026 r. W dokumencie wskazano dyrektorów Administracji Osiedli oraz Dyrektora Działu Administracji Osiedli. Nie wymieniono natomiast stanowiska dyrektora ds. komunikacji i relacji z mieszkańcami.
Nie oznacza to samo w sobie, że powołanie takiej funkcji jest niedopuszczalne. Pokazuje jednak, że stanowisko to nie zostało wymienione w przyjętym przez Radę Nadzorczą schemacie organizacyjnym, co rodzi pytania o formalne umiejscowienie nowej funkcji w strukturze Spółdzielni.
W uchwale można znaleźć natomiast zapis odnoszący się do zadań Biura Zarządu. Obejmuje on dbałość o właściwy wizerunek Spółdzielni w oficjalnej komunikacji, w szczególności poprzez stosowanie jednolitych standardów językowych, formalnych i edytorskich. Jest to zadanie związane z jakością komunikatów kierowanych na zewnątrz, ale nie stanowi bezpośredniego wskazania stanowiska dyrektorskiego odpowiedzialnego za relacje z mieszkańcami.
Warto przy tym rozróżnić dwa obszary: dbałość o jednolity sposób komunikowania się Spółdzielni z otoczeniem oraz koordynowanie obiegu informacji pomiędzy jej jednostkami. Pierwszy został ujęty w zadaniach Biura Zarządu. Drugi, w zakresie przypisanym nowemu dyrektorowi, ma znaczenie praktyczne dla codziennego funkcjonowania WSM. Pytanie dotyczy zatem nie tylko potrzeby poprawy komunikacji, lecz także sposobu organizacyjnego przypisania tych obowiązków.
Rada Osiedla Zatrasie krytycznie o nowej funkcji
Do powołania dyrektora odniosła się w mediach społecznościowych Rada Osiedla WSM Zatrasie. W opublikowanym stanowisku jej przedstawiciele wskazali na problemy z komunikacją pomiędzy Zarządem Spółdzielni a organami osiedlowymi. Ich zdaniem sytuacja na Zatrasiu pokazuje, że trudności nie dotyczą wyłącznie sposobu informowania mieszkańców, ale również podstawowych zasad współpracy wewnątrz WSM.
Rada zwróciła uwagę, że informacje dotyczące własnej siedziby potrafiła uzyskać z Facebooka, zamiast otrzymać je bezpośrednio od Zarządu lub Administracji. Podniosła również kwestię zatrudnienia dyrektora osiedla bez wcześniejszego uzgodnienia tej decyzji z Radą Osiedla. Kolejnym problemem mają być odpowiedzi na kierowane do władz Spółdzielni pisma, które według autorów stanowiska, nie zawsze odnoszą się do zadanych pytań.
Rada zasugerowała nawet, że niektóre odpowiedzi mogą sprawiać wrażenie rozbudowanych i formalnie poprawnych, ale nie przynosić konkretnych wyjaśnień. Zaznaczyła przy tym, że nie wie, czy przy ich przygotowywaniu wykorzystywana jest sztuczna inteligencja. Podstawowy zarzut pozostaje jednak inny: mimo kierowanych wystąpień Rada nadal nie otrzymuje, jak twierdzi, odpowiedzi na część konkretnych pytań. W tym kontekście powołanie nowego dyrektora stało się dla Rady pretekstem do szerszej krytyki sposobu zarządzania Spółdzielnią.
Pytania o koszty i polityczne powiązania
W swoim wpisie Rada Osiedla Zatrasie zakwestionowała również zasadność tworzenia kolejnego stanowiska dyrektorskiego. Zwróciła uwagę na to, że Łukasz Ostrowski jest radnym dzielnicy Żoliborz, a jego zatrudnienie wpisuje się, zdaniem autorów stanowiska, w zauważalny trend obsadzania stanowisk kierowniczych osobami mającymi doświadczenie samorządowe lub polityczne.
Rada zastrzegła, że może to być przypadek, jednak uznała, że takie nominacje uzasadniają pytania o kryteria doboru kadry kierowniczej. W opublikowanym stanowisku nie przedstawiono dowodów na to, że o zatrudnieniu Ostrowskiego zdecydowały jego powiązania polityczne. Jest to krytyczna ocena kierunku zmian personalnych w WSM, a nie potwierdzenie, że takie powiązania przesądziły o nominacji.
Najważniejszy zarzut dotyczy jednak kosztów i efektywności organizacji. Zdaniem Rady mieszkańcy nie potrzebują rozbudowywania struktur, lecz niskich opłat, sprawnej i niedrogiej administracji oraz rzetelnej komunikacji. Oczekują także kompletnych i precyzyjnych odpowiedzi na pytania kierowane do władz Spółdzielni. "Czy naprawdę potrzebujemy kolejnego stanowiska i całego działu do komunikacji, żeby Zarząd WSM zaczął odpowiadać Radom Osiedli na pisma i przekazywać im informacje, do których mają prawo?" - pyta Rada Osiedla Zatrasie w swoim wpisie.
Część mieszkańców uważa, że nie było nic słychać o konkursie na stanowisko dyrektora ds. komunikacji i relacji z mieszkańcami. Jak sami uważają nie było żadnej informacji ani na stronie Spółdzielni, na Facebooku, ani na jakichkolwiek zewnętrznych portalach. Innego zadania jest sam Łukasz Ostrowski, który przekonuje, że informacja na nabór na te stanowisko znajdowało się na głównym portalu WSM.
Czy nowy dyrektor poprawi komunikację?
Powołanie osoby odpowiedzialnej za komunikację może być próbą uporządkowania obiegu informacji w dużej organizacji, jaką jest WSM. Skuteczność takiego rozwiązania zależy jednak od zakresu kompetencji nowego dyrektora, jego możliwości wpływania na pracę poszczególnych jednostek oraz współpracy z Zarządem i administracjami osiedli.
Istotne będzie również to, czy mieszkańcy i rady osiedli uzyskają dzięki tej zmianie łatwiejszy dostęp do informacji, a odpowiedzi na ich pisma będą bardziej konkretne i kompletne. Samo powołanie nowego stanowiska nie przesądza jeszcze o poprawie komunikacji, podobnie jak brak jego wyraźnego wskazania w uchwale organizacyjnej nie rozstrzyga automatycznie o zasadności tej decyzji.
Na razie stanowisko Rady Osiedla Zatrasie pokazuje, że przynajmniej część przedstawicieli mieszkańców oczekuje przede wszystkim zmian w codziennej praktyce działania Spółdzielni. Dla nowego dyrektora oznacza to wyzwanie wykraczające poza przygotowywanie komunikatów i kontakt z mediami. Będzie musiał zmierzyć się także z problemem przepływu informacji między Zarządem, administracjami i organami osiedlowymi.
Ostateczna ocena tej nominacji będzie więc zależała nie od samej nazwy stanowiska, lecz od efektów pracy. Najważniejszym sprawdzianem okaże się to, czy komunikacja w WSM rzeczywiście stanie się bardziej przejrzysta, a mieszkańcy zaczną otrzymywać odpowiedzi, których dziś, jak wskazuje Rada Osiedla Zatrasie ewidentnie im brakuje.
Napisz komentarz
Komentarze